锐捷ACE适用于软件版本是3.4.00/4.0.2维护类异常，即输入enable无法进入特权模式

1、故障现象

输入enable无法进入特权模式，提示“/: write failed, filesystem is full”错误；

2、故障可能原因

由于ACE系统本身的CF卡加载异常导致

3、故障处理流程

4.故障处理步骤

步骤1：尝试重启设备

• 检查理由

该问题是由于设备异常掉电，再次启动后CF挂载异常，导致无法进入系统。但并不是CF彻底损坏，只要设备再次重启，可正常挂载CF卡，设备就可以正常使用；

• 解决方法

首先恢复客户的业务，将ACE串行的上下联设备直接互联，跳过ACE；连接串口线，尝试重启设备3-5次左右，确认是否能正常进入操作系统；如果仍然无法进入系统，则需要返厂进一步检测；

步骤2：收集信息后，请联系4008111000协助处理

如果经过多次重启后故障无法解决，请将设备多次重启的启动信息打包压缩同步后台，同时准备好ACE的远程方式后联系4008-111000协助处理。

• 需要收集的信息：

设备启动信息